Maler brukes for å effektivisere kommunikasjonen med kunder og medarbeidere, og sikre at meldinger sendes med korrekt og oppdatert informasjon.
Både e-post og SMS kan bruke maler med flettekoder for å hente inn data automatisk fra systemet.
Oppretting av maler
Maler kan opprettes direkte fra e-post- eller SMS-bildet.
Når du oppretter en mal, kan du velge hvilket nivå den skal være tilgjengelig på:
Globalt: Tilgjengelig for alle brukere i systemet.
Firma: Tilgjengelig for brukere tilknyttet et bestemt firma.
Avdeling: Tilgjengelig for alle brukere i angitt avdeling.
Personlig: Kun tilgjengelig for deg som oppretter malen.
Flettekoder
Flettekoder brukes for å automatisk sette inn data fra systemet, som navn, oppdragsinformasjon, datoer eller firmaopplysninger.
Du finner tilgjengelige flettekoder i en egen liste i maloppsettet, og de kan settes inn i teksten ved å klikke direkte på koden.
⚠️ Viktig: Flettekoder må brukes i riktig kontekst.
Hvis du bruker en flettekode som refererer til et oppdrag, må e-posten sendes fra et oppdrag for at koden skal fylle inn data.
Sender du malen fra feil sted (for eksempel fra kandidatkortet), vil flettekoden ikke hente data og feltet blir stående tomt.
Bruk av HTML i e-postmaler
Du kan bruke HTML-koder for å formatere tekst i e-postmaler:
<b>Fet tekst</b>→ Fet tekst<i>Kursiv tekst</i>→ Kursiv tekst<u>Understreket</u>→ <u>Understreket</u>
Dette gjør det mulig å lage profesjonelle e-poster uten eksterne redigeringsverktøy.
Vedlegg i e-postmaler
Du kan legge ved standardvedlegg i e-postmaler, for eksempel kontraktsmaler eller informasjonsskriv.
Vedlegg kan:
Lastes opp fra egen maskin, eller
Hentes fra dokumenter lagret i Webtemp.
⚠️ Filnavn må bestå av ren tekst uten spesialtegn (ikke bruk æ, ø, å, understrek eller symboler).
Signatur
Husk at din personlige signatur legges til automatisk når e-posten sendes, ikke i selve malen.
Du kan endre signaturen din under Min profil.