Denne siden gir deg en oversikt over hva du bør gjøre første gang du setter opp Webtemp. Følg stegene i rekkefølge, og bruk lenkene for mer informasjon underveis.
Seksjon 1: Sett opp og lær systemet
Før du begynner å bruke Webtemp i praksis, er det noen grunnleggende ting du bør ha på plass.
Førstegangs innlogging, passord og autentikator
- Daglig leder oppretter profil til nye ansatte, og mobilnummeret ditt er ditt brukernavn.
- Når din bruker er opprettet må du logge inn og endre passord, dette gjør du ved å gå inn på: Ny bruker
- Vi anbefaler at du leser litt om hvordan dette gjøres på linken under, og at du setter opp autentikator så fort du har logget inn.
Profil oppsett:
Når du skal sette opp profilen din for første gang er det flere ting som kan være lurt å se på, men det er viktig at du avklarer med din leder om dere har noe fast oppsett som skal følges.
Bli kjent med systemet
For å få en best mulig start i systemet anbefaler vi at du ser våre webinarer. Her får du nyttige tips til alt fra navigering i systemet til lønn og faktura. Under kan du se en liste over webinarer som bør ses! På webinar siden ligger alle webinarer vi har hatt og det kommer informasjon om kommende webinarer. Så denne siden kan være lur å lagre.
Vi har laget en webinarserie: "Lær å mestre Webtemp
" denne anbefaler vi at du ser!
- Del 1: Grunnleggende funksjonalitet
- Del 2: Ledige stillinger, kandidathåndtering og oppdrag
- Del 3: Rapportering, dialog og grupper
Hjelpesider
Har du spørsmål underveis? Du finner svar på de vanligste spørsmålene her i vårt helpsenter og du har en "Copilot" i systemet som du kan stille spørsmål, denne kan du lese mer om her. Du kan også kontakte support direkte hvis du ikke finner det du leter etter, supporthenvendelse kan opprettes direkte fra webtemp ved å klikke på "Annet" og velge "opprett supporthenvendelse", eller du kan opprette en henvendelse fra toppen av denne siden.
NB!! Viktig: Bruk alltid e-postadressen som er registrert på din bruker i Webtemp når du sender inn supportsaker. Webtemp-brukere er personlige og kan ikke deles eller overdras – av hensyn til sikkerhet, sporbarhet og GDPR behandler vi derfor kun henvendelser fra den e-postadressen som er tilknyttet den aktuelle brukeren.
Seksjon 2: Prøv det selv – testoppsett
Når du har satt deg inn i systemet, anbefaler vi at du oppretter testdata slik at du blir kjent med den praktiske bruken av Webtemp.
Opprett en testmedarbeider
- Gå til "+ Opprett" oppe til venstre i systemet, og opprett en medarbeider med fiktive opplysninger
- Les mer om å opprette medarbeidere
Opprett en testkunde
- Gå til "+ Opprett" oppe til venstre i systemet, og opprett en kunde med fiktive opplysninger
- Les mer om å opprette kunder
Prøv ut en arbeidsflyt
- Opprett et oppdrag knyttet til testmedarbeideren og testkunden
- Les mer om oppdrag
Seksjon 3: Hjelp og støtte
Det er flere måter å få hjelp på når du har spørsmål om systemet.
Hjelpesenteret
Hjelpesenteret er første stopp når du lurer på noe. Her finner du artikler og veiledninger som dekker de aller fleste spørsmål om hvordan systemet fungerer.
👉 Gå til hjelpesenteret
Copilot i høyremenyen
Inne i Webtemp finner du en innebygd Copilot i høyremenyen. Copiloten er trent på systemet og kan svare på spørsmål om hvordan ting fungerer – raskt og direkte der du jobber.
👉Les mer om copilot her
Support
Finner du ikke svaret i hjelpesenteret eller via Copilot, er du velkommen til å kontakte support. Du kan også bestille opplæring gjennom supportskjemaet.
👉 Gå til supportskjema (Merk: første gang du oppretter en supporthenvendelse må du klikke på registrer deg for å opprette en bruker)
Merk: Opplæring er fakturerbart. Dette gjelder også supporthenvendelser der innholdet i svaret er tilgjengelig i hjelpesenteret eller via Copilot. Vi oppfordrer derfor til å søke der først – ikke fordi vi ikke vil høre fra deg, men fordi du ofte vil få svar raskere den veien.
Seksjon 4: Jobber du med lønn eller fakturering?
Webtemp brukes på litt ulike måter avhengig av hvilke områder du jobber med. Hvis lønn eller fakturering er en del av oppgavene dine, finner du egne veiledninger for dette.
Merk at dette er generell info og det er viktig at du får en innføring i hvordan dette skal gjøres i ditt foretak.